Правила приобретения товаров

Собственником интернет-магазина hifimarket.ee (далее — Интернет-магазин) является Audio Sommelier OÜ (регистрационный номер 16891515), адрес: Kallaste 7, Tabasalu, 76901.

Правила приобретения товаров, оплаты, доставки и возврата в интернет-магазине Hi-Fi Market Estonia.

Настоящие условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с соответствующими товарами. Стоимость доставки оплачивается дополнительно.

Стоимость доставки зависит от адреса покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре размещена в Интернет-магазине рядом с соответствующим товаром.

Оформление заказа

Чтобы оформить заказ, добавьте выбранные товары в корзину. Затем заполните обязательные поля и выберите подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится итоговая сумма к оплате, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или иным доступным способом оплаты.

Договор вступает в силу после зачисления суммы заказа на расчётный счёт Интернет-магазина.

Если заказанный товар отсутствует на складе или не может быть доставлен по иной причине, Интернет-магазин уведомит покупателя об этом при первой возможности и вернёт уплаченную сумму, включая стоимость доставки, как правило, в течение 1–2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты зачисление возврата может занять до 7 рабочих дней.

Доставка

Товары доставляются в страны Европейского союза (ЕС).

Расходы на доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки отображается рядом с соответствующим способом доставки.

Заказы по Эстонии, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 3–5 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. За пределы Эстонии доставка обычно осуществляется в течение 14 календарных дней.

В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставить товар в течение 30 календарных дней.

Если Интернет-магазин заранее уведомил покупателя о более длительном сроке поставки, применяется указанный Интернет-магазином срок.

Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель вправе отказаться от заключённого в Интернет-магазине договора в течение 14 дней.

Право на отказ от договора не распространяется на юридических лиц.

В течение 14-дневного срока отказа покупатель вправе использовать товар только в объёме, необходимом для ознакомления с его характером, свойствами и работоспособностью — так же, как это допускается при проверке товара в обычном магазине.

Если товар использовался в большем объёме, чем необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и работоспособностью, либо на товаре имеются следы использования или износа, Интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую сумму пропорционально снижению стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от договора и направить его по электронной почте не позднее чем в течение 14 дней с даты получения товара.

Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказу (например, был доставлен другой товар или товар имеет дефект).

После получения возвращённого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора, возвращает покупателю все суммы, полученные от него по договору.

При получении возвращаемого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней с даты получения заявления об отступлении от договора возвращает покупателю все полученные от него на основании договора платежи.

Интернет-магазин вправе приостановить возврат денежных средств до получения возвращаемого товара либо до предоставления покупателем подтверждения его отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного способа, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать разницу в стоимости доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата товара, если вследствие ошибки цена товара в Интернет-магазине была указана существенно ниже его рыночной стоимости.

Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, существовавшие на момент передачи товара и выявившиеся в течение двух лет с даты его передачи покупателю. Если недостаток выявлен в течение первого года после передачи товара, предполагается, что он существовал уже на момент передачи. Обязанность доказать обратное лежит на Интернет-магазине.

При обнаружении недостатка покупатель вправе обратиться в Интернет-магазин не позднее чем через два месяца после его обнаружения, направив электронное письмо на info@hifimarket.ee или позвонив по телефону (+372) 5027696.

Интернет-магазин не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие действий или бездействия покупателя (неправильного использования, случайного повреждения и т. п.), а также за нормальный износ товара.

Если у товара, приобретённого в Интернет-магазине, выявлены недостатки, за которые отвечает Интернет-магазин, он ремонтирует или заменяет товар. Если ремонт или замена невозможны, Интернет-магазин возвращает покупателю все суммы, уплаченные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизведение в письменном виде, в течение 15 дней.

Урегулирование споров

Если у покупателя имеются претензии к Интернет-магазину, их следует направить по электронной почте на адрес info@hifimarket.ee или сообщить по телефону (+372) 5027696.

Если покупателю и Интернет-магазину не удаётся урегулировать спор по соглашению сторон, покупатель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия рассматривает споры, возникающие из договоров, заключённых между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в Комиссии является бесплатным.